إذا قمت بإجراء عملية شراء داخل اللعبة أو تطبيقات أخرى قبل ذلك، فإن الأسباب التالية ربما تفسر سبب عدم تمكنك من إجراء عملية الشراء:
1. اتصال سيئ بالإنترنت. نوصي باستخدام الواي فاي أو على الأقل توصيلات الجيل الثالث/الجيل الرابع.
2. المشكلات المؤقتة المتعلقة بمتجر التطبيقات. تعتبر كافة عمليات الشراء داخل اللعبة مجهزة من قبل المتجر حيث تم تنزيل اللعبة منه، وبالتالي فإن هناك فرصة يكون فيها المتجر محمل بأكثر من طاقته وغير قادر على تجهيز طلبك. في تلك الحالة، انتظر فقط بضع دقائق وحاول مرة أخرى.
إذا لم يسبق لك إجراء عملية شراء داخل اللعبة أو التطبيقات الأخرى، فإن المشكلة ربما تكون واحدة مما يلي:
1. معلومات الدفع غير صحيحة. إن أسهل طريقة للإصلاح هي إلغاء طريقة الدفع والبدء من جديد.
2. طريقة الدفع غير المعتمدة. ربما تكون طريقة الدفع التي تريد استخدامها غير معتمدة من قبل متجر التطبيقات. يمكن إيجاد طرق الدفع المتاحة في قسم مواقع ويب دعم عملاء Apple.
إذا كانت المشكلة لا تزل مستمرة، فيُرجى الاتصال بدعم العملاء بمتجر التطبيقات.
1. اتصال سيئ بالإنترنت. نوصي باستخدام الواي فاي أو على الأقل توصيلات الجيل الثالث/الجيل الرابع.
2. المشكلات المؤقتة المتعلقة بمتجر التطبيقات. تعتبر كافة عمليات الشراء داخل اللعبة مجهزة من قبل المتجر حيث تم تنزيل اللعبة منه، وبالتالي فإن هناك فرصة يكون فيها المتجر محمل بأكثر من طاقته وغير قادر على تجهيز طلبك. في تلك الحالة، انتظر فقط بضع دقائق وحاول مرة أخرى.
إذا لم يسبق لك إجراء عملية شراء داخل اللعبة أو التطبيقات الأخرى، فإن المشكلة ربما تكون واحدة مما يلي:
1. معلومات الدفع غير صحيحة. إن أسهل طريقة للإصلاح هي إلغاء طريقة الدفع والبدء من جديد.
2. طريقة الدفع غير المعتمدة. ربما تكون طريقة الدفع التي تريد استخدامها غير معتمدة من قبل متجر التطبيقات. يمكن إيجاد طرق الدفع المتاحة في قسم مواقع ويب دعم عملاء Apple.
إذا كانت المشكلة لا تزل مستمرة، فيُرجى الاتصال بدعم العملاء بمتجر التطبيقات.