إذا لاحظت أن عدد المعززات/العملات/الأثاث قد تغير من تلقاء نفسه، قم أولاً بإعادة تشغيل جهازك وأعد فتح اللعبة. إذا لم تظهر لك العناصر المفقودة، تواصل مع قسم دعم العملاء الخاص بنا وقدم المعلومات التالية:

- العناصر التي فقدتها ومبلغها.
- المستوى الذي كنت فيه عندما لاحظت فقدان العناصر
- صفّ ما فعلته قبل فقدانهم (تثبيت تحديث، التبديل بين الأجهزة، غير ذلك).