نأسف لأن اللعبة لا تعمل بشكل جيد بالنسبة لك. سنبذل قصارى جهدنا لتحسين اللعبة. في الوقت الحالي، يُرجى تجربة الخطوات التالية:
1. تأكد من أن جهازك يفي بالحد الأدنى من متطلبات النظام.
2. تأكد من تحديث برنامج جهازك إلى أحدث إصدار.
3. تأكد من تحديث لعبتك إلى أحدث إصدار.
إذا كان جهازك يفي بالمتطلبات المذكورة أعلاه ولكن لا تزال هناك مشكلات في التحميل، فيرجى تجربة الخطوات التالية.
1. أغلق التطبيق وقم بتشغيله مرة أخرى. إذا لم ينجح ذلك، فجرّب الخطوة التالية.
2. أغلق التطبيقات الأخرى التي تعمل في الخلفية وادخل إلى اللعبة مرة أخرى. إذا لم ينجح ذلك، فجرّب الخطوة التالية.
3. أعد تشغيل جهازك وادخل إلى اللعبة.

بالنسبة لأجهزة Android، يمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق:
1. انتقل إلى إعدادات الجهاز > التطبيقات.
2. حدد Project Makeover في قائمة التطبيقات.
3. اضغط على زر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" وادخل إلى اللعبة مرة أخرى.

إذا استمرت المشكلة، فاتصل بدعم العملاء. يرجى تقديم المعلومات التالية:
- ماذا حدث قبل التعطل/التوقف؟ (الفوز بمستوى، بدء مهمة، عملية شراء، إلخ.)
- ما هي أول مرة لاحظت فيها المشكلة؟ (بعد تحديث اللعبة، عند إعادة تثبيتها، إلخ.)