Wenn zu viele Spieler gleichzeitig Möbel herunterladen, führt dies manchmal zu einem „Stau“ auf unserem Server, der Fehlfunktionen verursacht. Bitte versuche es mit einem der folgenden Vorschläge.
  • Stelle sicher, dass die Internetverbindung stabil ist
  • Schließe das Spiel und alle Apps, die im Hintergrund laufen und starte das Spiel erneut
  • Verlasse das „Möbel liefern“-Popup nicht, solange die Möbel heruntergeladen werden
  • Ändere deine Internetverbindung, wechsle zwischen WLAN- und 3G-/4G-Verbindung hin und her oder versuche es mit einer schnelleren Internetverbindung
Wenn keine der oben genannten Maßnahmen hilfreich ist, versuche, die Möbel später herunterzuladen und versuche es mehrmals
Wende dich an unseren Kundendienst, wenn das Problem weiterhin besteht. Bitte gib dabei die folgenden Informationen an:
  • Einen Screenshot vom „Möbel liefern“-Popup
  • Eine genaue Beschreibung des Problems. Gib zum Beispiel an, ob die „Start“-Schaltfläche nicht funktioniert, oder ob der Download an einer bestimmten Stelle abbricht usw.
Je detaillierter die Beschreibung ist, desto schneller können wir das Problem lösen.