Es tut uns leid, dass das Spiel für dich nicht einwandfrei läuft. Wir geben unser Bestes, um das Spiel zu optimieren. Bitte versuche es zunächst mit einem der folgenden Vorschläge:

1. Stelle sicher, dass dein Gerät die Mindestsystemanforderungen zum Spielen des Spiels erfüllt.

2. Stelle sicher, dass die Gerätesoftware auf die neueste Version aktualisiert wurde.

3. Stelle sicher, dass das Spiel auf die neueste Version aktualisiert wurde.

Wenn dein Gerät die oben genannten Anforderungen erfüllt und dennoch Ladeprobleme auftreten, führe die folgenden Schritte aus.

1. Schließe die App und starte sie erneut. Wenn dies nicht funktioniert, versuche es mit dem nächsten Schritt.

2. Schließe andere Apps, die im Hintergrund ausgeführt werden, und öffne das Spiel erneut. Wenn dies nicht funktioniert, versuche es mit dem nächsten Schritt.

3. Starte das Gerät neu und öffne das Spiel.

Wenn du ein Android-Gerät verwendest, kannst du versuchen, den Anwendungscache zu löschen:

1. Wähle Geräteeinstellungen> Anwendungen aus.

2. Wähle in der Anwendungsliste Matchington Mansion aus.

3. Wähle „Cache leeren“ aus und starte das Spiel erneut.

Wende dich an unseren Kundendienst, wenn das Problem weiterhin besteht. Bitte gib dabei die folgenden Informationen an:

- Was ist vor dem Absturz passiert (Level geschafft, Aufgabe angefangen, etwas gekauft usw.)?

- Wann ist dir das Problem zum ersten Mal aufgefallen (nach der Aktualisierung des Spiels, nach einer Neuinstallation usw.)?