Gegenstände werden in der Regel sofort geliefert, unter Umständen kann es jedoch länger dauern. Wenn solche Verzögerungen auftreten, führe bitte die folgenden Schritte aus:
1. Stelle sicher, dass du eine stabile Internetverbindung hast.
2. Trenne die Internetverbindung und stelle sie wieder her.
3. Überprüfe das Spiel in ein paar Stunden.
4. Starte das Gerät neu und versuche es erneut.
Wichtiger Hinweis: Bitte deinstalliere das Spiel nicht und lösche die Daten nicht, da du sonst die Gegenstände verlieren kannst, die du dauerhaft gekauft hast.
Wenn du deinen Kauf nach 24 Stunden noch immer nicht erhalten hast, kontaktiere bitte unseren Kundendienst mit den folgenden Informationen:
– Anzahl der gekauften Gegenstände
– Ungefähre Uhrzeit deines Einkaufs
– Screenshot deiner Quittung für den Kauf (Um herauszufinden, wie du deine Quittung sehen kannst, lies bitte unsere FAQ.)
Bitte gib so viele Informationen wie möglich an, damit wir dir so schnell wie möglich helfen können.
1. Stelle sicher, dass du eine stabile Internetverbindung hast.
2. Trenne die Internetverbindung und stelle sie wieder her.
3. Überprüfe das Spiel in ein paar Stunden.
4. Starte das Gerät neu und versuche es erneut.
Wichtiger Hinweis: Bitte deinstalliere das Spiel nicht und lösche die Daten nicht, da du sonst die Gegenstände verlieren kannst, die du dauerhaft gekauft hast.
Wenn du deinen Kauf nach 24 Stunden noch immer nicht erhalten hast, kontaktiere bitte unseren Kundendienst mit den folgenden Informationen:
– Anzahl der gekauften Gegenstände
– Ungefähre Uhrzeit deines Einkaufs
– Screenshot deiner Quittung für den Kauf (Um herauszufinden, wie du deine Quittung sehen kannst, lies bitte unsere FAQ.)
Bitte gib so viele Informationen wie möglich an, damit wir dir so schnell wie möglich helfen können.