Bei iOS-Geräten ist zu beachten, dass Apple die letzten Einkäufe häufig zusammenfasst und dann für alle zusammen eine Benachrichtigung sendet. Manchmal wird ein Betrag erst eine Weile nach dem Einkauf berechnet und du erhältst auch den Beleg erst später. Überprüfe bitte den Verlauf deiner Einkäufe im App Store oder die Belege unter der mit deiner Apple-ID verknüpften E-Mail-Adresse, um zu sehen, was genau dir in Rechnung gestellt wurde.
Bei Android-Geräten kannst du den Verlauf deiner Einkäufe in Google Play oder die Belege unter der mit deinem Google-Konto verknüpften E-Mail-Adresse überprüfen, um zu sehen, was genau dir in Rechnung gestellt wurde.
Falls sich dein Problem dadurch nicht löst, sende bitte die Belege an das Support-Team. Stelle dabei sicher, dass der Name des Spiels und der von dir gekaufte Gegenstand auf den Belegen angegeben sind.