Wenn das Spiel auf deinem neuen Gerät mit Level 1 startet, sobald du das neue Spiel mit deinem Facebook-Konto verbunden hast, überprüfe bitte, ob du es auf beiden Geräten mit demselben Facebook-Konto verbunden hast.
Falls du einen Teil deines Spielfortschritts verloren hast, starte bitte das Spiel auf deinem alten Gerät neu, melde dich über „Einstellungen“ von deinem Facebook-Konto ab und melde dich wieder an. Starte das Spiel dann auf dem neuen Gerät und melde dich im Spiel beim selben Facebook-Konto an.
Falls das Problem weiterhin besteht, wende dich an den Kundendienst und gib die folgenden Informationen an:
1. Eine detaillierte Beschreibung des Problems.
2. Das Level, auf dem du warst.
3. Was passiert ist, bevor der Fortschritt verloren ging (Spiel neu installiert, Gerät gewechselt, Betriebssystem aktualisiert usw.).
Bitte gib so viele Informationen wie möglich an, da das helfen kann, den Problemlösungsprozess zu beschleunigen.
Falls du einen Teil deines Spielfortschritts verloren hast, starte bitte das Spiel auf deinem alten Gerät neu, melde dich über „Einstellungen“ von deinem Facebook-Konto ab und melde dich wieder an. Starte das Spiel dann auf dem neuen Gerät und melde dich im Spiel beim selben Facebook-Konto an.
Falls das Problem weiterhin besteht, wende dich an den Kundendienst und gib die folgenden Informationen an:
1. Eine detaillierte Beschreibung des Problems.
2. Das Level, auf dem du warst.
3. Was passiert ist, bevor der Fortschritt verloren ging (Spiel neu installiert, Gerät gewechselt, Betriebssystem aktualisiert usw.).
Bitte gib so viele Informationen wie möglich an, da das helfen kann, den Problemlösungsprozess zu beschleunigen.