Bei iOS-Geräten achte bitte darauf, dass Apple oft die kürzlichen Käufe bündelt und in einem einzigen Kaufbeleg versendet. Manchmal wird eine Gebühr nach dem Kauf angezeigt und ein Kaufbeleg wird später ausgestellt. Bitte überprüfe deinen Kaufverlauf im App Store oder die Kaufbelege in der E-Mail deiner Apple ID, um deine Rechnungsdetails zu sehen.

Bei Android-Geräten überprüfe bitte deinen Kaufverlauf in Google Play oder die Kaufbelege in deinem E-Mail-Postfach deines Google-Kontos, um deine Rechnungsdetails zu sehen.

Wenn dies dein Problem nicht löst, sende bitte die Kaufbelege an unser Support-Team. Stell bitte sicher, dass der Name des Spiels und der gekauften Gegenstände auf dem Kaufbeleg sichtbar sind.