Si usas un dispositivo iOS, ten en cuenta que Apple a menudo agrupa las compras recientes y envía una sola notificación en conjunto. A veces, el cobro se realiza en una fecha posterior a la compra, al igual que ocurre con la emisión de la factura. Comprueba el historial de compras en el App Store o las facturas que se envían al correo electrónico de tu ID de Apple para comprobar los cargos.
Si usas un dispositivo Android, comprueba el historial de compras en Google Play o las facturas que se envían a tu correo electrónico de Google para comprobar los cargos.
Si esto no solventa el problema, envía las facturas al servicio de atención del cliente. Asegúrate de que en la factura aparece el nombre del juego y el objeto que has comprado.