D'ordinaire, les articles sont livrés instantanément, mais dans certaines circonstances, un délai peut survenir. En cas de délai, essayez les étapes ci-dessous :
1. Assurez-vous que vous avez une connexion Internet stable
2. Vérifiez le jeu d'ici quelques heures
3. Redémarrez votre appareil et vérifiez de nouveau
Si le paiement a échoué en raison d'une connexion instable, votre achat vous sera remboursé d'ici peu. Vous pouvez consulter votre compte bancaire pour vérifier si l'argent vous a été rendu. Si vous ne recevez pas de remboursement mais que vous possédez un reçu fourni par la boutique d'applications, veuillez nous contacter avec les informations suivantes :
- Le nombre d'articles que vous avez achetés
- La date et l'heure approximatives de votre achat
- Une capture d'écran de votre confirmation d'achat. (Veuillez noter que l'historique ou les messages de transactions bancaires ne sont pas pris en compte.)
1. Assurez-vous que vous avez une connexion Internet stable
2. Vérifiez le jeu d'ici quelques heures
3. Redémarrez votre appareil et vérifiez de nouveau
Si le paiement a échoué en raison d'une connexion instable, votre achat vous sera remboursé d'ici peu. Vous pouvez consulter votre compte bancaire pour vérifier si l'argent vous a été rendu. Si vous ne recevez pas de remboursement mais que vous possédez un reçu fourni par la boutique d'applications, veuillez nous contacter avec les informations suivantes :
- Le nombre d'articles que vous avez achetés
- La date et l'heure approximatives de votre achat
- Une capture d'écran de votre confirmation d'achat. (Veuillez noter que l'historique ou les messages de transactions bancaires ne sont pas pris en compte.)