Nous sommes désolés que tu rencontres des problèmes avec le jeu. Nous faisons le maximum pour optimiser l'expérience de nos joueurs. Pour le moment, essaie de suivre les étapes suivantes :
1. Assure-toi que les spécifications de ton appareil soient conformes à la configuration minimale requise.
2. Assure-toi que le système d'exploitation de ton appareil soit bien à jour.
3. Assure-toi d'avoir téléchargé la dernière version du jeu.
Si tu continues de rencontrer des problèmes alors que tu remplis tous les critères ci-dessus, essaie de suivre les étapes suivantes :
1. Ferme et redémarre l'application. Si cela ne marche pas, essaie l'étape suivante.
2. Ferme toutes les autres applications exécutées en arrière-plan et redémarre le jeu. Si cela ne marche pas, essaie l'étape suivante.
3. Redémarre ton appareil et lance le jeu.
Sur un appareil Android, essaie de supprimer le cache de l'application :
1. Ouvre les paramètres > Applications.
2. Sélectionne Project Makeover dans la liste des applications.
3. Touche le bouton « Supprimer le cache » et relance le jeu.
Si le problème persiste, contacte notre assistance clientèle en fournissant les informations suivantes :
- Que s'est-il passé avant le plantage/écran figé ? (Niveau gagné, tâche commencée, achat effectué, etc.)
- Quand as-tu constaté le problème pour la première fois ? (Après une mise à jour du jeu, durant l'installation, etc.)
1. Assure-toi que les spécifications de ton appareil soient conformes à la configuration minimale requise.
2. Assure-toi que le système d'exploitation de ton appareil soit bien à jour.
3. Assure-toi d'avoir téléchargé la dernière version du jeu.
Si tu continues de rencontrer des problèmes alors que tu remplis tous les critères ci-dessus, essaie de suivre les étapes suivantes :
1. Ferme et redémarre l'application. Si cela ne marche pas, essaie l'étape suivante.
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Si le problème persiste, contacte notre assistance clientèle en fournissant les informations suivantes :
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