A volte, quando troppi giocatori scaricano mobili contemporaneamente, si verifica un sovraccarico sul nostro server, che causa anomalie nella funzionalità. Segui le istruzioni indicate di seguito:
- Assicurati che la tua connessione a Internet sia stabile.
- Chiudi il gioco ed eventuali altre app in esecuzione in background, poi accedi nuovamente al gioco.
- Non chiudere il messaggio popup ""Consegna dei mobili"" durante il download degli arredi.
- Cambia il tipo di connessione a Internet, passando da Wi-Fi a 3G/4G e viceversa, oppure prova con una connessione più veloce.
Se nessuna delle precedenti soluzioni funziona, prova a scaricare i mobili in seguito o prova più volte.
Se il problema persiste, contatta il nostro team di supporto. Assicurati di fornire le informazioni seguenti:
- Uno screenshot del messaggio popup relativo alla consegna dei mobili.
- Una descrizione dettagliata del problema, ad esempio: ""Il pulsante Avvia non funziona"", ""Il download si arresta a un certo punto"" e così via.
Una descrizione più dettagliata può consentirci di risolvere il problema in tempi più brevi.