1. Assicurati di disporre di una connessione a Internet stabile.
2. Assicurati che il nome utente e la password inseriti siano corretti.
3. Se hai installato l'app di Facebook sul tuo dispositivo, esegui la disconnessione, oppure rimuovila e reinstallala.
4. Esci dal tuo account Facebook in tutti i browser installati sul tuo dispositivo (Chrome, Opera, Safari e così via).
5. Riavvia il dispositivo e prova a riconnettere il gioco a Facebook.

Per i dispositivi iOS:
1. Accedi alle Impostazioni del tuo dispositivo -> Facebook.
2. Assicurati che il gioco sia elencato sotto ""Consenti a queste app di usare il tuo account"" e che l'autorizzazione sia attivata.
3. Elimina il tuo account Facebook dalle impostazioni del dispositivo (tocca il tuo nome -> Elimina account).
4. Reimposta il tuo ID pubblicitario (Impostazioni -> Privacy -> Pubblicità -> Ripristina ID pubblicitario).
5. Disinstalla l'app di Facebook dal dispositivo.
6. Apri il browser -> apri la pagina di Facebook -> accedi al tuo account.
7. Prova a riconnetterti a Facebook nelle impostazioni del gioco.