Se in precedenza hai già effettuato acquisti nel gioco o in altre applicazioni, potresti non riuscire a completare un acquisto per uno dei seguenti motivi:

1. Connessione a Internet instabile. Ti consigliamo di utilizzare una rete Wi-Fi o almeno una connessione 3G/4G.
2. Problemi temporanei con il negozio di app. Tutti gli acquisti nel gioco vengono gestiti dal negozio da cui l'hai scaricato, quindi è possibile che sia temporaneamente sovraccarico e non sia possibile elaborare la tua richiesta. In tal caso, attendi qualche minuto, poi riprova.

Se non hai mai effettuato acquisti nel gioco o in altre applicazioni, il problema potrebbe essere dovuto a quanto segue:

1. Dati di pagamento erronei. Il metodo più semplice per risolvere questo problema consiste nell'annullare il pagamento e ricominciare la procedura.
2. Metodo di pagamento non supportato. È possibile che il metodo di pagamento che intendi utilizzare non sia supportato dal negozio di app. L'elenco dei metodi di pagamento supportati è disponibile nell'apposita sezione del sito Web dell'assistenza clienti di Apple.

Se il problema persiste, contatta l'assistenza clienti del negozio di app.