Gli articoli di solito vengono consegnati subito, ma in alcuni casi potrebbe essere necessario più tempo. Quando si verificano questi ritardi, prova i seguenti passaggi:
1. Assicurati di avere una connessione a Internet stabile
2. Controlla il gioco dopo un paio d'ore
3. Riavvia il tuo dispositivo e controlla di nuovo
Se il pagamento non è riuscito a causa di una connessione instabile, il tuo acquisto verrà rimborsato in breve tempo. Controlla il tuo conto bancario per verificare se l'importo ti è stato restituito. Se il rimborso non è stato effettuato ma hai una ricevuta fornita dal negozio di applicazioni, contattaci con le seguenti informazioni:
- Il numero di articoli acquistati
- L'orario approssimativo dell'acquisto
- Uno screenshot della ricevuta di acquisto (Tieni presente che registri di transazioni o messaggi della tua banca non vengono accettati in questo caso.)
1. Assicurati di avere una connessione a Internet stabile
2. Controlla il gioco dopo un paio d'ore
3. Riavvia il tuo dispositivo e controlla di nuovo
Se il pagamento non è riuscito a causa di una connessione instabile, il tuo acquisto verrà rimborsato in breve tempo. Controlla il tuo conto bancario per verificare se l'importo ti è stato restituito. Se il rimborso non è stato effettuato ma hai una ricevuta fornita dal negozio di applicazioni, contattaci con le seguenti informazioni:
- Il numero di articoli acquistati
- L'orario approssimativo dell'acquisto
- Uno screenshot della ricevuta di acquisto (Tieni presente che registri di transazioni o messaggi della tua banca non vengono accettati in questo caso.)