Se dopo aver collegato il nuovo gioco al tuo account Facebook devi ricominciare dal livello 1 sul nuovo dispositivo, verifica di aver connesso lo stesso account Facebook su entrambi i dispositivi.
Se hai perso parte dei tuoi progressi di gioco, riapri il gioco sul vecchio dispositivo, esci dal tuo account Facebook dalle Impostazioni e accedi di nuovo. Poi avvia il gioco sul nuovo dispositivo e accedi allo stesso account Facebook nel gioco.
Se il problema persiste, contatta la nostra assistenza clienti e fornisci le seguenti informazioni:
1. Una descrizione dettagliata del problema.
2. Il livello che avevi raggiunto.
3. Cos'è successo prima di perdere i tuoi progressi di gioco (hai reinstallato il gioco, hai cambiato dispositivo, hai aggiornato il sistema operativo, ecc.).
Fornisci quante più informazioni possibile, poiché possono velocizzare il processo di risoluzione del problema.
Se hai perso parte dei tuoi progressi di gioco, riapri il gioco sul vecchio dispositivo, esci dal tuo account Facebook dalle Impostazioni e accedi di nuovo. Poi avvia il gioco sul nuovo dispositivo e accedi allo stesso account Facebook nel gioco.
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2. Il livello che avevi raggiunto.
3. Cos'è successo prima di perdere i tuoi progressi di gioco (hai reinstallato il gioco, hai cambiato dispositivo, hai aggiornato il sistema operativo, ecc.).
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