Se hai già effettuato acquisti nel gioco o in altre applicazioni, il problema potrebbe essere dovuto a una delle seguenti cause:
1. Un problema di connessione alla rete. Per elaborare gli acquisti è necessaria una connessione stabile. Consigliamo di utilizzare il Wi-Fi o almeno una connessione 3G/4G.
2. Un problema temporaneo con l'app store. Tutti gli acquisti nel gioco vengono elaborati dallo store da cui è stato scaricato il gioco. A volte lo store potrebbe essere sovraccarico e non riuscire a elaborare la richiesta. Prova ad aspettare qualche minuto prima di effettuare nuovamente l'acquisto.
3. Un problema con l'app store. Di solito questi problemi si risolvono riavviando il dispositivo. Se il riavvio non funziona, segui la procedura di risoluzione dei problemi dell'app store.

Se non hai mai effettuato acquisti nel gioco o in altre applicazioni, il problema potrebbe essere uno dei seguenti:
1. Informazioni di pagamento errate. Controlla che i dati di pagamento siano corretti e, se necessario, inseriscili di nuovo.
2. Metodo di pagamento non supportato. È possibile che il metodo di pagamento che desideri utilizzare non sia supportato dal tuo app store. Nella sezione di supporto dell'app store del tuo dispositivo troverai l'elenco dei metodi di pagamento disponibili.

❗ NOTA IMPORTANTE
Tutti gli acquisti nel gioco vengono elaborati dal tuo app store. Se continui ad avere problemi nell'effettuare acquisti, contatta l'assistenza clienti dell'app store.