Siamo spiacenti di sapere che stai riscontrando dei problemi. Ci impegniamo a ottimizzare il gioco per offrire la migliore esperienza utente. Nel frattempo, prova a seguire i seguenti passaggi:

1. Assicurati che il dispositivo soddisfi i requisiti minimi di sistema.
2. Aggiorna il software del dispositivo alla versione più recente.
3. Aggiorna il gioco alla versione più recente.

Se il dispositivo soddisfa i requisiti di cui sopra ma il problema persiste, prova a seguire questi ulteriori passaggi:
1. Chiudi l'app e riavviarla. Se il problema non si risolve, passa al punto successivo.
2. Chiudi tutte le altre applicazioni in esecuzione e rientra nel gioco. Se il problema non si risolve, passa al punto successivo.
3. Riavvia il dispositivo e rientra nel gioco.

Gli utenti di dispositivi Android possono anche provare a cancellare la cache delle app:
1. Apri le impostazioni del dispositivo > Applicazioni.
2. Seleziona Modern Community dall'elenco delle app.
3. Tocca il pulsante "Cancella cache" e rientra nel gioco.

Se il problema persiste, contatta l'assistenza clienti e fornisci le seguenti informazioni:
-Le azioni compiute prima che il gioco si bloccasse/impallasse (es. superare un livello, iniziare un incarico, effettuare un acquisto).
-Quando hai riscontrato il problema la prima volta (es. dopo l'aggiornamento del gioco, durante la reinstallazione).
-Quanto spesso si presenta il problema (es. una volta al giorno, tre volte al giorno).

Grazie per la tua pazienza e il tuo sostegno.