新しい端末で利用開始時に、過去データの同期に問題が発生した場合は、両方の端末でゲームを最新バージョンに更新後、再度同期をお試しください。
2つの端末でゲームデータを同期すると、ゲームは両方の端末の進行状況を表示し、利用を継続したいデータを選択してください。その後、誤ったタップでの同期を防止するため、再度確認を行うポップアップが表示されます。同期するデータに問題がない場合は、表示されている方法にしたがって、データの同期を行ってください。

アップデート後に同期の問題があった場合は、バックグラウンドでのゲームの起動を終了させ、再度ゲームを起動してください。
問題が解消されない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。