通常、アイテムはすぐに届けられますが、状況によっては時間がかかる場合があります。このような遅延が発生した場合は、以下の手順をお試しください。
1.安定したインターネット接続があることを確認する
2.数時間後にもう一度ゲームを確認する
3.デバイスを再起動し、もう一度確認する

不安定な接続のためにお支払いに失敗した場合、ご購入金額はまもなく返金されます。銀行口座をチェックし、支払額が戻ってきたことをご確認ください。返金されず、アプリストアから領収書が提供されている場合は、次の情報を添えてご連絡ください。
・ご購入いただいたアイテムの数
・おおよそのご購入時間
・ご購入商品の領収書のスクリーンショット（銀行の入出金明細またはメッセージはここでは含まれないことにご注意ください。）