新しいデバイスでFacebookアカウントに接続した際に、ゲームがステージ1から始まる場合は、両デバイスで同じFacebookアカウントに接続しているかどうかをご確認ください。

ゲームの進行状況の一部が失われた場合は、古いデバイスでゲームを再起動し、「設定」ページからFacebookアカウントをログアウトした後、再度ログインしてください。その後、新しいデバイスでゲームを起動し、ゲーム内で同じFacebookアカウントにログインします。

それでも問題が解決しない場合は、カスタマーサポートに連絡し、以下の情報を提供してください。
1.問題の詳細な説明。
2.あなたがプレイしていたステージ。
3.進行状況が失われる直前の状況（ゲームの再インストール、デバイスの切り替え、OSのアップデートなど）。
問題解決プロセスをスピードアップできるように、できるだけ多くの情報をご提供ください。