1.ゲームを最新のバージョンにアップデートしているか確認してください。
2.お使いのデバイスが、ゲームに必要な最低稼働条件を満たしていることを確認してください。現在のところ、デバイスとオペレーティングシステムの最低稼働条件は以下の通りです（ゲームの最適化を進めているため、将来的には変更される可能性があります）。
iOS 12.0以降を搭載したAppleデバイスで、iPhone 6 Plus以前、iPad 4以前、iPad Mini 3以前、iPad Air 2以前、iPod Touch 7以前は含まれません。
Android 5以降を搭載し、2GB以上のRAMを搭載したAndroidデバイス。
少なくとも2GBの空き容量。
安定したインターネット接続。