お支払いに関して

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購入に対して過大請求された場合はどうなりますか？

iOS端末の場合、Appleは最近購入した商品をグループ化して、まとめて通知を送ることが多いのでご注意ください。購入時よりも後に請求して、後から領収書を発行する場合もあります。課金された内容は、App Storeの「購入履歴」やApple IDのメールに記載されている領収書をご確...
なぜまだ購入商品が届いていないのですか？

通常、アイテムはすぐに届けられますが、状況によっては時間がかかる場合があります。このような遅延が発生した場合は、以下の手順をお試しください。 1.安定したインターネット接続があることを確認する 2.数時間後にもう一度ゲームを確認する 3.デバイスを再起動し、もう一度確認する不...
なぜ購入できないのですか？

役立つ可能性のあるトラブルシューティングの手順は次のとおりです。 1.インターネットの接続が安定していることをご確認ください。 2.デバイスでアプリ内購入が制限されていないことをご確認ください。 3.デバイスのインターネット接続またはお支払い方法の変更をお試しください。 4.デ...
返金してもらうにはどうすればいいですか？

Google Playで購入した場合は、以下の「役に立たなかった」を選択し、サポートチームとの会話を開始してください。他のストアで購入した場合は、以下のリンクを使用して返金をリクエストしてください：App Storeでの購入をキャンセルする: https://support.ap...
支払い方法を変更するにはどうすればいいですか？

すべてのお支払いはApp Store（iOSデバイスの場合）またはPlayストア（Androidデバイスの場合）を通じて行われます。関連するアプリストアでお支払い設定をご確認ください。
なぜ別の価格が請求されたのですか？

ご購入商品には税金が含まれる場合があります。税金は、国または州、およびアプリストアによって管理されます。税制は地域によって異なります。税金に関する追加の質問がある場合は、App Store（iOSデバイスの場合）またはPlayストア（Androidデバイスの場合）にさ問い合わせい...

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