以前、ゲーム内または他のアプリ内で購入したことがある場合、この問題の原因は以下のいずれかである可能性があります。
1. ネットワーク接続の問題。購入を処理するには、安定したネットワーク接続が必要です。Wi-Fiまたは少なくとも3G/4G接続の使用をお勧めします。
2. アプリストアの一時的な問題。ゲーム内購入はすべて、ゲームがダウンロードされたストアによって処理されます。時折、ストアへの過負荷によって、リクエストを処理できない場合があります。数分待ってから再度購入することをお試しください。
3. ストアアプリの問題。この場合は、通常デバイスを再起動することで解決します。再起動しても解決しない場合は、アプリストアが提供するトラブルシューティングの手順に従ってください。

ゲーム内または他のアプリ内で購入したことがない場合、以下のいずれかの問題が考えられます。
1. 間違った支払い情報。支払い情報が正しいか再度確認し、必要に応じて再入力してください。
2. サポートされていない支払い方法。利用したい支払い方法がアプリストアでサポートされていない可能性があります。利用可能な支払い方法のリストは、デバイスのアプリストアのサポートセクションで確認できます。

❗ 重要事項
ゲーム内での購入はすべてアプリストアで処理されます。それでも購入に問題がある場合は、アプリストアのカスタマーサポートにお問い合わせください。