아이템은 보통 즉각적으로 전달되지만 일부 환경에서는 다소 시간이 소요될 수 있습니다. 이러한 지연이 발생하면 아래 단계를 시도해 보세요.
1. 인터넷 연결이 안정적인지 확인합니다.
2. 몇 시간 후에 게임을 확인해 봅니다.
3. 기기를 다시 시작하고 확인해 봅니다.
불안정한 연결로 인해 결제에 실패한 경우 구매 금액이 곧 환불됩니다. 은행 계좌에서 금액 환불 여부를 확인할 수 있습니다. 환불은 받지 못했는데 앱 스토어에서 영수증을 제공한 경우 다음 정보를 포함하여 문의해주세요.
- 구매한 아이템 수
- 대략적인 구매 시간
- 구매 영수증 스크린샷 (은행 거래 로그 또는 메시지는 여기에 포함되지 않습니다.)
1. 인터넷 연결이 안정적인지 확인합니다.
2. 몇 시간 후에 게임을 확인해 봅니다.
3. 기기를 다시 시작하고 확인해 봅니다.
불안정한 연결로 인해 결제에 실패한 경우 구매 금액이 곧 환불됩니다. 은행 계좌에서 금액 환불 여부를 확인할 수 있습니다. 환불은 받지 못했는데 앱 스토어에서 영수증을 제공한 경우 다음 정보를 포함하여 문의해주세요.
- 구매한 아이템 수
- 대략적인 구매 시간
- 구매 영수증 스크린샷 (은행 거래 로그 또는 메시지는 여기에 포함되지 않습니다.)