새 기기에서 새 게임을 Facebook 계정에 연결하고 게임을 실행했을 때 레벨 1부터 시작된다면, 두 기기가 동일한 Facebook 계정에 연결됐는지 확인하세요.

게임 진행 상황의 일부가 손실된 경우, 이전 장치에서 게임을 실행하고 설정 페이지에서 Facebook 계정에서 로그아웃한 다음 다시 로그인하세요. 그런 다음 새 장치에서 게임을 실행하고 동일한 Facebook 계정으로 로그인합니다.


그래도 문제가 계속되면, 아래의 정보를 포함하여 고객 지원에 문의하세요.
1. 발생한 문제에 대한 자세한 설명
2. 현재 플레이하고 있는 레벨
3. 게임 진행 상황이 손실되기 전에 있었던 일 (게임 재설치, 기기 변경, 운영 체제 업데이트 등)
가능한 한 많은 정보를 제공해 주시면 문제를 빨리 해결할 수 있습니다.