구매 문제

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구매에 대해 과다 청구된 경우 어떻게 해야 하나요?

iOS 기기의 경우 Apple에서 최근 구매를 그룹화하고 알림을 함께 보내기도 합니다. 때로 구매 후 청구가 늦어져서 나중에 영수증이 발행되기도 합니다. App Store의 구매 내역 또는 Apple ID 이메일의 영수증을 확인하여 청구된 항목을 확인...
구매한 상품을 아직 받지 못한 이유는 무엇인가요?

아이템은 보통 즉각적으로 전달되지만 일부 환경에서는 다소 시간이 소요될 수 있습니다. 이러한 지연이 발생하면 아래 단계를 시도해 보세요. 1. 인터넷 연결이 안정적인지 확인합니다. 2. 몇 시간 후에 게임을 확인해 봅니다. 3. 기기를 다시 시작하고 ...
구매할 수 없는 이유는 무엇인가요?

다음 몇 가지 문제해결 단계가 도움될 수 있습니다. 1. 인터넷에 안정적으로 연결되어 있는지 확인합니다. 2. 기기에서 인앱 구메가 제한되어 있는지 확인합니다. 3. 기기에서 인터넷 연결 또는 결제 방식을 바꿔봅니다. 4. 기기를 재시작하고 게임을 ...
환불은 어떻게 받나요?

Google Play에서 구매하신 경우, 아래의 "도움이 되지 않음"을 선택하고 지원 팀과의 대화를 시작하세요.다른 스토어에서 구매하신 경우, 다음 링크를 사용하여 환불을 요청하세요:App Store에서 구매 취소: https://support.app...
결제 방식을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

모든 결제는 App Store(iOS 기기) 또는 Play Store(Android 기기)를 통해 이루어집니다. 해당 앱 스토어에서 결제 설정을 확인하세요.
다른 가격이 청구된 이유는 무엇인가요?

구매 시 세금이 포함될 수 있습니다. 세금 부과는 국가 또는 주와 앱 스토어에서 관리합니다. 세금 정책은 지역마다 다릅니다. 세금과 관련된 추가 질문이 있는 경우 App Store(iOS 기기) 또는 Play Store(Android 기기)에 문의하여...

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