인터넷 연결부터 확인하세요. 새로 구매한 아이템이 게임에 추가되려면 인터넷 연결이 안정적이어야 합니다. 구매 중이나 직후에 연결이 끊겼다면 기기를 재시작하고 구매 상품이 나타나는지 확인해 보세요.

그래도 나타나지 않으면 저희 고객 지원팀에 문의하세요. 이때 다음과 같은 구매 정보를 제공해야 합니다.
1. 구매한 아이템의 정확한 수량. (예: 코인 1,500개와 무제한 생명 2시간)
2. 일반 거래인지, 특별 혜택인지.
3. 대략적인 구매 날짜와 시각.
4. 영수증 사본이나 구매 내역 스크린샷. 영수증은 구매 완료 후 구매를 진행한 계정의 이메일로 전송됩니다. 은행 입출금 내역이나 현금 인출에 대한 문자 알림으로는 확인이 불가합니다.

❗ 중요 사항: 영수증 사본이나 구매 내역 스크린샷이 없으면 문제를 해결해 드릴 수 없습니다.