Se você já fez compras no jogo ou em outros aplicativos antes, as seguintes razões podem explicar o motivo pelo qual você não está conseguindo fazer uma compra:
1. Conexão instável com a internet. Recomendamos usar uma conexão Wi-Fi de no mínimo 3G/4G.
2. Problemas temporários na loja de aplicativos. Todas as compras são processadas pela loja em que você fez o download do jogo, então existe a possibilidade que a loja esteja sobrecarregada e incapaz de processar seu pedido. Neste caso, espere alguns minutos e tente novamente.
Se você nunca fez compras no jogo ou em outros aplicativos antes, você pode estar experimentando um dos problemas a seguir:
1. Informação de pagamento incorreta. A forma mais fácil de resolver isso é cancelar o método de pagamento e recomeçar do zero.
2. Método de pagamento não aceito É possível que o método de pagamento que você quer usar não seja aceito pela loja de aplicativos. A lista de métodos de pagamento disponíveis pode ser encontrada nas páginas de serviço de atendimento ao consumidor da Apple.
Se o problema continuar, entre em contato com o serviço de atendimento ao consumidor da loja de aplicativos.
1. Conexão instável com a internet. Recomendamos usar uma conexão Wi-Fi de no mínimo 3G/4G.
2. Problemas temporários na loja de aplicativos. Todas as compras são processadas pela loja em que você fez o download do jogo, então existe a possibilidade que a loja esteja sobrecarregada e incapaz de processar seu pedido. Neste caso, espere alguns minutos e tente novamente.
Se você nunca fez compras no jogo ou em outros aplicativos antes, você pode estar experimentando um dos problemas a seguir:
1. Informação de pagamento incorreta. A forma mais fácil de resolver isso é cancelar o método de pagamento e recomeçar do zero.
2. Método de pagamento não aceito É possível que o método de pagamento que você quer usar não seja aceito pela loja de aplicativos. A lista de métodos de pagamento disponíveis pode ser encontrada nas páginas de serviço de atendimento ao consumidor da Apple.
Se o problema continuar, entre em contato com o serviço de atendimento ao consumidor da loja de aplicativos.