Em dispositivos iOS, observe que a Apple geralmente agrupa suas compras recentes e envia a notificação delas em conjunto. Às vezes, eles cobram tardiamente pela compra e emitem o recibo depois. Verifique seu histórico de compras na App Store ou os recibos em seu e-mail de ID da Apple para ver o que foi cobrado.
Em dispositivos Android, verifique seu histórico de compras no Google Play ou os recibos em seu e-mail da conta do Google para ver o que foi cobrado.
Se isso não resolver o problema, envie os recibos para o Suporte. Certifique-se de que o nome do jogo e o item que você comprou estejam visíveis nos recibos.
Em dispositivos Android, verifique seu histórico de compras no Google Play ou os recibos em seu e-mail da conta do Google para ver o que foi cobrado.
Se isso não resolver o problema, envie os recibos para o Suporte. Certifique-se de que o nome do jogo e o item que você comprou estejam visíveis nos recibos.