Vejas alguns passos que podem ajudar a resolver o problema:

1. Verifique se sua conexão com a Internet está estável.
2. Verifique se você tem permissão para compras no aplicativo em seu dispositivo.
3. Tente usar outra conexão de internet ou outro método de pagamento no dispositivo.
4. Tente reiniciar o dispositivo e inicie o jogo novamente

Caso os problemas com a realização de compras persistam após essas dicas, entre em contato enviando uma captura de tela da mensagem que aparece ao tentar fazer uma compra.