Caso ocorra esse problema, tente executar as etapas a seguir:
1. Verifique sua conexão com a Internet e certifique-se de que esteja estável
2. Verifique se o jogo está conectado ao Facebook
3. Reinicie o dispositivo

A mensagem no jogo tem uma data de validade. Caso a mensagem expire, você não poderá resgatar a Vida.