Lamentamos que o jogo não esteja funcionando bem para você. Faremos o possível para otimizar o jogo. Por ora, tente seguir os passos abaixo:
1. Certifique-se de que seu dispositivo atenda aos requisitos mínimos de sistema.
2. Certifique-se de que o software do dispositivo esteja atualizado para a versão mais recente.
3. Certifique-se de que seu jogo esteja atualizado para a versão mais recente.
Se o seu dispositivo atende aos requisitos acima, mas ainda apresenta problemas de carregamento, tente os passos a seguir.
1. Feche o aplicativo e o abra novamente. Se isso não funcionar, tente o próximo passo.
2. Feche outros aplicativos em execução em segundo plano e entre no jogo novamente. Se isso não funcionar, tente o próximo passo.
3. Reinicie seu dispositivo e entre no jogo.
Em dispositivos Android, você pode tentar limpar o cache do aplicativo:
1. Vá para as configurações do dispositivo > Aplicativos.
2. Selecione Project Makeover na lista de aplicativos.
3. Toque no botão “Limpar cache” e entre novamente no jogo.
Se o problema persistir, entre em contato com nosso atendimento ao cliente. Forneça as seguintes informações:
- O que aconteceu antes da falha/travamento? (Ganhar um nível, iniciar uma tarefa, comprar etc.)
- Qual foi a primeira vez que você percebeu o problema? (Depois de atualizar o jogo, ao reinstalá-lo etc.)
1. Certifique-se de que seu dispositivo atenda aos requisitos mínimos de sistema.
2. Certifique-se de que o software do dispositivo esteja atualizado para a versão mais recente.
3. Certifique-se de que seu jogo esteja atualizado para a versão mais recente.
Se o seu dispositivo atende aos requisitos acima, mas ainda apresenta problemas de carregamento, tente os passos a seguir.
1. Feche o aplicativo e o abra novamente. Se isso não funcionar, tente o próximo passo.
2. Feche outros aplicativos em execução em segundo plano e entre no jogo novamente. Se isso não funcionar, tente o próximo passo.
3. Reinicie seu dispositivo e entre no jogo.
Em dispositivos Android, você pode tentar limpar o cache do aplicativo:
1. Vá para as configurações do dispositivo > Aplicativos.
2. Selecione Project Makeover na lista de aplicativos.
3. Toque no botão “Limpar cache” e entre novamente no jogo.
Se o problema persistir, entre em contato com nosso atendimento ao cliente. Forneça as seguintes informações:
- O que aconteceu antes da falha/travamento? (Ganhar um nível, iniciar uma tarefa, comprar etc.)
- Qual foi a primeira vez que você percebeu o problema? (Depois de atualizar o jogo, ao reinstalá-lo etc.)