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Problemas de pagamento
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E se minha compra foi cobrada num valor maior?
Em dispositivos iOS, observe que a Apple geralmente agrupa suas compras recentes e envia a notificação delas em conjunto. Às vezes, eles cob...
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Por que ainda não recebi minha compra?
Os itens são entregues instantaneamente, mas em alguns casos pode demorar um pouco. Quando ocorrerem atrasos, tente executar os passos a seg...
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Por que não consigo comprar nada?
Vejas alguns passos que podem ajudar a resolver o problema: 1. Verifique se sua conexão com a Internet está estável. 2. Verifique se você t...
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Como consigo um reembolso?
Se você fez a compra no Google Play, selecione "Não foi útil" abaixo e inicie uma conversa com nossa equipe de suporte.Para compras feitas e...
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Como mudo o método de pagamento?
Todos os pagamentos são realizados pela App Store (dispositivos iOS) ou pela Play Store (dispositivos Android). Consulte suas configurações ...
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Por que um valor diferente foi cobrado?
As compras podem incidir em impostos. A cobrança de impostos é gerenciada pelo seu país (ou região) e pela loja de aplicativos. Os impostos ...
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