Para dispositivos iOS, observe que a Apple geralmente agrupa suas compras recentes e as envia em um único recibo. Às vezes, uma cobrança aparecerá após o momento da compra e um recibo será emitido posteriormente. Verifique o histórico de compras na App Store ou os recibos no e-mail do seu ID Apple para ver os detalhes da cobrança.

Para dispositivos Android, verifique seu histórico de compras no Google Play ou os recibos no e-mail da sua conta do Google para confirmar suas cobranças.

Se isso não resolver o problema, envie seus recibos para nossa equipe de suporte. Certifique-se de que o nome do jogo e o(s) item(ns) que você comprou estejam visíveis nos recibos.