Lamentamos saber que você está tendo problemas. Temos o compromisso de otimizar o jogo para proporcionar a melhor experiência ao usuário. Enquanto isso, tente as seguintes etapas:

1. Certifique-se de que seu dispositivo atenda aos requisitos mínimos de sistema.
2. Atualize o software do dispositivo para a versão mais recente.
3. Atualize seu jogo para a versão mais recente.

Se o seu dispositivo atender aos requisitos acima, mas o problema persistir, tente estas etapas adicionais:
1. Feche o aplicativo e reinicie-o. Se isso não resolver o problema, prossiga para a próxima etapa.
2. Feche todos os outros aplicativos em execução e entre novamente no jogo. Se isso não resolver o problema, prossiga para a próxima etapa.
3. Reinicie seu dispositivo e entre novamente no jogo.

Os usuários de dispositivos Android também podem tentar limpar o cache do aplicativo:
1. Navegue até as configurações do dispositivo > Aplicativos.
2. Selecione Modern Community na lista de aplicativos.
3. Toque no botão "Limpar cache" e entre novamente no jogo.

Se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte ao cliente e forneça as seguintes informações:
-As ações que você realizou antes do travamento/congelamento (por exemplo, vencer um nível, iniciar uma tarefa, fazer uma compra).
-Quando você notou o problema pela primeira vez (por exemplo, após atualizar o jogo, ao reinstalá-lo).
-A frequência com que o problema ocorre (por exemplo, uma vez por dia, três vezes por dia).

Agradecemos sua paciência e apoio.