Если у вас устройство iOS, обратите внимание, что Apple часто группирует ваши последние платежи и присылает общее уведомление. Иногда плата взимается позже, чем вы совершили покупку, и чек присылается позже. Пожалуйста, проверьте Историю покупок в App Store или чеки на почте вашего Apple ID, чтобы понять, за что у вас списались средства.
Для устройств Android, пожалуйста, проверьте Историю покупок в Google Play или чеки на почте вашей учетной записи Google, чтобы понять, за что у вас списались средства.
Если проблема не решена, отправьте чеки в службу поддержки. Убедитесь, что название игры и название приобретенного предмета отчетливо видны на чеках.