Нам жаль, что вы столкнулись с неполадками в игре. Мы делаем все возможное, чтобы оптимизировать игру. А пока выполните следующие шаги:
1. Убедитесь, что ваше устройство соответствует минимальным системным требованиям.
2. Убедитесь, что программное обеспечение на вашем устройстве обновлено до последней версии.
3. Убедитесь, что ваша игра обновлена до последней версии.
Если ваше устройство соответствует указанным выше требованиям, но проблема с загрузкой сохраняется, выполните следующие шаги.
1. Закройте приложение и заново его запустите. Если это не помогло, выполните следующий шаг.
2. Закройте другие приложения, которые работают в фоновом режиме, и заново войдите в игру. Если это не помогло, выполните следующий шаг.
3. Перезагрузите устройство и запустите игру.

Для устройств Android очистите кэш приложения:
1. Откройте на своем устройстве Настройки -> Приложения.
2. Выберите Project Makeover в списке приложений.
3. Нажмите кнопку «Очистить кэш» и заново запустите игру.

Если проблема не исчезла, свяжитесь с нашей службой поддержки. Пожалуйста, предоставьте следующую информацию:
— Что случилось перед тем, как приложение вылетело/зависло? (Победа в уровне, новое задание, покупка и т. д.)
— Когда вы в первый раз обнаружили проблему? (После обновления игры, после переустановки и т. д.)