Для начала проверьте подключение к Интернету. Чтобы приобретенные предметы появились в игре, у вас должно быть стабильное подключение. Если подключение было прервано во время покупки или сразу после нее, перезапустите устройство и проверьте, не появились ли предметы.

Если предметы так и не появились, обратитесь в нашу службу поддержки. В обращении обязательно укажите следующие сведения:
1. Точное количество приобретенных предметов. Например, «1500 монет и 2 часа бесконечных жизней».
2. Была это обычная покупка или особое предложение.
3. Примерная дата и время совершения покупки.
4. Копия чека или скриншот вашей истории покупок. Чек отправляется на электронную почту, привязанную к аккаунту, с которого была совершена покупка. Обратите внимание, что мы не принимаем банковские уведомления или SMS-оповещения о списании средств.

❗ ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Мы не сможем вам помочь без копии чека или скриншота вашей истории покупок.