Lütfen aşağıdaki önerileri deneyin:
1. Cihazınızı yeniden başlatın.
2. Önceden bağlanmışsa Facebook’a yeniden bağlanın.
3. Veri senkronizasyonu açılır penceresi görüntülenene kadar bekleyin, önceki ilerlemenizi kullanmak istiyorsanız Bulunan Oyun Verileri seçeneğini seçin.

Veri aktarırken, yeni oyunu eski cihazda kullandığınız aynı Facebook hesabına bağladıktan sonra, veri senkronizasyonu açılır penceresi bağlantıdan hemen sonra görünmeyebilir. Veri senkronizasyonu açılır penceresinin görünmesine izin vermek için aşağıdaki yolları deneyebilirsiniz.
1. Facebook'a bağlandıktan hemen sonra oyunu yeniden başlatın.
2. Yeni cihazdaki yeni kullanıcı eğitimlerini inceleyin, bundan sonra Ayarlar'a gidin ve oyunu Facebook'a bağlayın.

Sorun hala devam ediyorsa, müşteri desteğimizle iletişime geçin ve aşağıdaki bilgileri sağlayın:
1. Sorunun ayrıntılı bir açıklaması.
2. Bulunduğunuz seviye.
3. İlerlemeniz kaybolmadan önce ne oldu (oyunu yeniden yükledi, cihazları değiştirdi, işletim sistemini güncelledi, vb.).
Tüm sorun çözme sürecini hızlandırabileceğinden, lütfen mümkün olduğu kadar çok bilgi verin.