Oyunda veya diğer uygulamalarda önceden satın alma yaptıysanız, aşağıdaki nedenler neden bir satın alma işlemi yapamayacağınızı açıklayabilir:
1. Kötü internet bağlantısı. Wi-Fi veya en azından 3G/4G bağlantısı kullanmanızı öneririz.
2. Uygulama mağazası ile geçici sorunlar. Tüm oyun içi satın alımlar, oyunun indirildiği mağaza tarafından işlenir, bu yüzden mağazanın aşırı yüklenme olasılığı vardır ve isteğinizi işleme koyamayabilir. Bu durumda, birkaç dakika bekleyin ve tekrar deneyin.
Oyunda veya başka uygulamalarda hiç alışveriş
yapmadıysanız , sorun aşağıdakilerden biri olabilir:
1. Yanlış ödeme bilgileri. Bunu düzeltmenin en kolay yolu, ödeme yöntemini iptal etmek ve baştan başlamaktır.
2. Desteklenmeyen ödeme yöntemi. Kullanmak istediğiniz ödeme yöntemi uygulama mağazası tarafından desteklenmiyor olabilir. Mevcut ödeme yöntemlerinin listesi Apple, müşteri destek web sitelerinin ilgili bölümünde bulunabilir.
Sorun hala devam ediyorsa, lütfen uygulama mağazasının müşteri desteğiyle iletişime geçin.
1. Kötü internet bağlantısı. Wi-Fi veya en azından 3G/4G bağlantısı kullanmanızı öneririz.
2. Uygulama mağazası ile geçici sorunlar. Tüm oyun içi satın alımlar, oyunun indirildiği mağaza tarafından işlenir, bu yüzden mağazanın aşırı yüklenme olasılığı vardır ve isteğinizi işleme koyamayabilir. Bu durumda, birkaç dakika bekleyin ve tekrar deneyin.
Oyunda veya başka uygulamalarda hiç alışveriş
yapmadıysanız , sorun aşağıdakilerden biri olabilir:
1. Yanlış ödeme bilgileri. Bunu düzeltmenin en kolay yolu, ödeme yöntemini iptal etmek ve baştan başlamaktır.
2. Desteklenmeyen ödeme yöntemi. Kullanmak istediğiniz ödeme yöntemi uygulama mağazası tarafından desteklenmiyor olabilir. Mevcut ödeme yöntemlerinin listesi Apple, müşteri destek web sitelerinin ilgili bölümünde bulunabilir.
Sorun hala devam ediyorsa, lütfen uygulama mağazasının müşteri desteğiyle iletişime geçin.