Güçlendirici/sikke/mobilya sayısının kendi başına değiştiğini fark edersen önce cihazınızı yeniden başlat ve oyunu tekrar aç. Eksik olan öğeler görünmüyorsa müşteri desteğimizle iletişime geç ve aşağıdaki bilgileri ver:

- Kaybettiğiniz eşya ve miktarları.
- Öğelerin eksik olduğunu fark ettiğinde bulunduğun seviye
- Kayıp gerçekleşmeden önce ne yaptığını açıkla (güncelleme, cihaz değiştirme vb.).