請嘗試下列建議：
1.重新啟動你的裝置。
2.如果它先前已連結至 Facebook，請再次連結。
3.等資料同步快顯視窗出現後，如果你想要使用先前的遊戲進度，選擇「使用已發現的遊戲資料」。

你在傳送資料時，在將新遊戲連結至舊裝置使用的 Facebook 帳戶後，資料同步快顯視窗有可能不會在你連結後立即出現。這時你可以嘗試下列方法，讓資料同步快顯視窗出現。
1.連結至 Facebook 後直接重新啟動遊戲。
2.先閱讀新裝置上的新使用者說明，然後前往「設定」並將遊戲連結至 Facebook。

如果問題仍舊存在，請聯絡我們的客戶服務部門並提供下列資訊：
1.問題的詳細說明。
2.你當時所在的關卡。
3.在你的進度遺失前發生的情況（重新安裝遊戲、轉換裝置、更新作業系統等）。
請盡量提供資訊，以便加速解決問題的整體過程。