物品通常會立即送達,但在某些情況下可能需要更長時間。發生此類延遲時,請嘗試以下步驟:
1.請確保你有穩定的網路連線
2.中斷網路連線,並重新連線
3.幾個小時後查看遊戲
4.重新啟動你的裝置,然後再查看一次
重要事項:請勿解除安裝遊戲或清除資料,這可能會導致你永久遺失購買的物品。
如果在 24 小時後你尚未收到購買的物品,請聯絡我們的客戶服務部門,並告知以下資訊:
- 你購買的物品數量
- 你大約的購買時間
- 你購買收據的螢幕截圖。欲知如何找到收據,請查看我們的常見問題解答
請盡量提供資訊,讓我們能更有效地協助你。
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