如果你以前曾經在遊戲內或其他應用程式中購買過商品，那麼這個問題可能源自於以下原因的其中一種：
1. 網路連線問題，請確認你的網路連線是否穩定，這樣才能處理購買內容。我們建議你使用 Wi-Fi 或至少 3G/4G 的網路連線。
2. 應用程式商店的暫時性問題，所有的遊戲內購買項目都由下載遊戲時所使用的商店負責處理。有時候商店可能會過載不堪負荷，因而無法處理你的購買請求。請嘗試等待幾分鐘，然後再次進行購買。
3. 商店應用程式發生問題，這種時候通常重新啟動裝置就能解決。如果重新啟動後問題依舊存在，請依照應用程式商店所提供的疑難排解步驟進行操作。

如果你從來沒有在這款遊戲或其他應用程式中購買過商品，那麼這個問題可能源自於以下原因的其中一種：
1. 付款資訊錯誤，請再次確認付款資訊是否正確，如果錯誤請重新輸入。
2. 付款方式不支援，因為你所使用的應用程式商店可能不知原擬的付款方式。你可以在裝置的應用程式商店的客服幫助區塊找到可用的付款方式列表。

❗ 重要備註
遊戲內的所有購買項目，都透過應用程式商店處理。如果你在購買商品時仍舊遇到問題，請聯絡應用程式商店的客服支援。