我已经被困在同一关好几天了，是否有些关卡是不可能获胜的？

有些关卡真的不太好过关，但没有什么事是做不到的！在此提供有用秘诀： 开始通关前检查目标，试着配对您优先需要的基本方块，加速过关。 开始前检查每个棋盘游戏，规划您的第一步，而不是随机配对。试着发现每个关卡的形状和元素的版面位置，避免浪费步法。 不要只遵循游戏建议的线索，因为游戏只显...

当运送家具功能无效时该怎么办？

当太多玩家同时下载家具时，有时会造成服务器「交通阻塞」，导致此功能发生问题。请尝试下列建议。 请确保网络连接稳定。 关闭游戏与其他在后台运作的应用程式，重新进入游戏。 在下载家具时，停留在「运送家具」弹窗。 变更互联网，在 WiFi 和 3G/4G 之间进行调整或试用更快的网络。...

有时我无法解锁好友的家具

特殊家具无法通过拜访解锁。特殊家具包括：福利关卡家具、游戏内活动家具等。例如，福利关卡家具可以从令牌商店或是福利关卡中获取，而无法通过拜访获取。

我该如何获取更多体力？我能拥有多少体力？

默认情况下，您会拥有5点体力。每当您在关卡中失败时，您会失去一点体力。每15分钟您会自动回复一点体力。您可以在屏幕左上角查看您目前拥有多少体力，以及您仍需多长时间可以再次回复一点体力。有时，您可以赢得一定时间内的无限体力，这在您遇到难关时可以给您很大的帮助。您还可以通过以下几种办...

什么是足迹按钮？

当您在浏览消息板的时候，您可能会注意到在屏幕的右下角有一个小小的足迹按钮。足迹按钮会显示，在您上次查阅过消息板之后，有多少个人拜访过您的庄园。

如何关闭游戏？

Android设备强制关闭应用：Android设备根据机型的不同，强制关闭应用的方法会有所不同，具体方法请查看设备使用说明书。1.打开最近使用的应用程序界面。2.找到您想要关闭的应用。3.向右或向左轻扫应用即可关闭应用。IOS设备强制关闭应用：1.在装有 iOS 12 或更高版本...

为什么我有些游戏内的朋友收到更新通知，而我却没有？

我们每次发布新版本时，都要先提交至应用程式平台，让平台审阅我们提交的封包。不同平台的审阅速度也不同，因此玩家可能会在不同的时间收到更新通知。 但整个更新流程不会花太久。所有玩家应该能在一周内看到更新。

我无法将游戏连接至 Facebook

1.请确保你有稳定的网路连接。 2.检查你的使用者名称与密码是否正确无误。 3.如果你的设备上安装了 Facebook 应用程式，请退出（或删除并重新安装）。 4.从你设备上安装的所有浏览器退出你的 Facebook 帐户（Chrome、Opera、Safari 等）。 5.重...

我无法将游戏连接至 Facebook

1.请确保你有稳定的网路连接。 2.检查你的使用者名称与密码是否正确无误。 3.如果你的设备上安装了 Facebook 应用程式，请退出（或删除并重新安装）。 4.从你设备上安装的所有浏览器退出你的 Facebook 帐户（Chrome、Opera、Safari 等）。 5.重...

如何变更我的头像？

进入「设置」并选择相框图标，即可变更头像。

如何更新游戏？

若使用 iOS 设备： 1.在您的设备上开启 App Store。 2.轻触面板下方的更新图示。 3.若 Matchington Mansion 有适用的更新，它将会出现在此清单上。轻触更新说明旁的「更新」，以下载更新。 您还可以变更设备设置以自动下载您所安装的应用程式的更新...

下一次更新会是什么时候？什么时候会发布发多关卡、任务和房间？

我们的目标是每月更新两次游戏，但可能会更快或更慢，具体取决于我们想要新增的内容。关注 Matchington Mansion 的 Facebook 页面，了解新增的内容以及最新版本的资讯。前往应用程式商店以查看更新版本：- 新功能部分描述了游戏的最新更新内容- App Store...

如何联系客服？

在此页面，您将看到我们为您整理的各类文章，以帮助您解决游戏内可能遇到的问题。请先搜索您所遇到的问题，如果在此之后仍然没有找到解决方案，也不要担心，请按照下面的步骤联系我们：1.在游戏中打开设置，然后点击“帮助与支持”。2.点击任一话题并打开任一文章。3.在屏幕底部，您将看到“该话...

如何更换家具？

您可以随时更换家具。轻触主界面的沙发按钮，以查看您可以更换的一切，或是轻触并按住您想更换的家具约 1 秒以查看您的选项。当您进行更换时，轻触绿色的「√」按钮。您的第一件家具必然是免费的。选择不同的家具将要花费金币，但当您购买一件家具后，它便是永远属于您的！

我为什么不能购买？

如果你先前曾在本游戏或其他应用程式中购买物品，以下或许是造成你无法购买的原因：1.网路连线不良。我们建议使用 Wi-Fi 或至少 3G/4G 连线。2.应用程式商店暂时发生问题。所有游戏内购买都是由你下载游戏的商店处理，而该商店有可能负载过重而无法处理你的请求。若是如此，你可以稍...

什么是「每日奖励」，可以怎样取得它呢？

玩家如进展到第 11 关以上且游戏时间超过 4 个小时，即可获得「每日奖励」。「每日奖励」会发放给连续每天登入的玩家，每一轮共有五个「每日奖励」箱子。第 5 个箱子内含「超级奖励」。领取第 5 个箱子后，就会开始下一轮的「每日奖励」。请注意：如想领取「每日奖励」，你必须连接至网络...

为什么一直断网？

如果你一直断网的话，请尝试下列建议：1.请确保网路连线稳定2.如果你使用的是手机网络，请尝试连至无线网络3.重新启动你的装置并进入游戏如果以上步骤都没有用，请开启另一个应用程序检查你的网路连线。如果问题仍然存在，则问题可能出在网路连线而非游戏。若是如此，请联络你的网络提供商。如果...

我可以到哪找到我的 Device ID

轻触屏幕右上角的「齿轮」图标，前往「设定」。设定面板将会出现，轻触「扳手」图标以查看Device ID和Facebook ID（若你的游戏已连接Facebook）。若要传送到客户服务团队，请记得轻触「全部复制」并将其寄送给我们。

我听不到音乐或音效

如果你听不到任何音乐或音效，请尝试下列建议：1.请确保你有开启游戏设定中的音乐和音效2.确保装置并未调至静音3.重新启动游戏4.重新连至耳机5.打开另一个应用程序并检查声音是否正常。如果也没有声音，则问题可能出在装置。如果问题持续，请联络我们的客户服务部门。

如果有人给我发送了好友请求，我可以从哪里看到？

在屏幕右侧有一个邮箱按钮，点开该按钮，在第四个图标里面，就是您收到的好友请求。

如何停止接受游戏发送的通知？

若使用 iOS 设备： 1.开启您的设备「设置」。 2.搜寻并选择应用程式列表内的游戏名。 3.前往「通知」(画面右边)，然后关闭「允许通知」。 若使用 Android 和 Amazon Kindle 设备： 1.开启您的设备设置 > 应用程式。 2.搜寻并选择已安装...

为什么我无法从「家具运输」中收到家具？

游戏下载资源时，画面将跳出「运输家具」的文字。这包括新家具、房间和活动等。这些物品将在完成任务后解锁。

第 5 天的每日奖励礼物是什么？

您在第 5 天获得的礼物通常会是家具 (画作、沙发、灯具等)。您可在奖励弹窗看到该家具是属于哪个房间。前往该房间并按住该组家具，就会看到清单内跳出新家具。

活动是什么？如何参加活动？

活动指的是限时特别内容。通常和节庆相关，像是万圣节、圣诞节、复活节等。我们举办活动时，画面首页通常会显示活动参加按钮。参加活动之后，通常可以取得礼物并体验其他故事。但活动并非强制参加。

如何解锁下一个房间？

完成目前所在房间的所有任务即可解锁下一个房间。任务数量随房间而不同。当您完成一个房间时，「房间完成」弹窗会出现，而下一个任务会开启下一个房间。

抱枕嘉年华与螺旋桨嘉年华

欢迎参与嘉年华活动！此单人活动将会在红色抱枕主题与螺旋桨主题之间来回交替。该活动包括多个阶段，每个阶段都有不同的目标与奖励。收集与当前主题一致的物品并赢得关卡即可推进你在活动中的进度。当你完成当前阶段之后，奖励就会自动发放，你也将自动晋级到下一个阶段中。完成所有阶段即可获得终极大...

深潜寻宝

驾驶潜水艇深入海底，探寻深海中隐藏着的宝藏！通过一关即可激活潜水艇，保持连胜纪录可以潜入更深处！首个到达海底的玩家将获得一个宝箱奖励！排名第一的选手将晋级下一阶段，直面更强的对手和更高的连胜要求。竞争越激烈，回报也就越丰厚！连胜失败意味着你的进度将重置，你会回到起点。不过不用气馁...

油漆

涂抹油漆，给整面棋盘上色。在已上漆的的格子上进行消除或使用炸弹来给整面棋盘上色！

如何更改关内速度？

在进行任何消除前，请打开关内设置面板并点击第三个图标。然后即可看到多个速度选项。现在有4个关内速度选项：1x、1.3x、1.5x和1.8x。试试看，找到最适合你的节奏！请注意：必须完成500关才能使用此功能。